Automobile citron : comprendre les causes et faire le bon choix
Rubrique et repère
Un citron, c'est une voiture récente avec des problèmes à répétition nécessitant des visites au garage. On peut donc dire que le citron est un automobile ayant des problèmes dès le début — une situation anomale car tout le monde s'attend à avoir moins de problèmes avec une voiture neuve comparativement à la voiture usagée.
Option A
Le problème
Défaut
Si vous avez bel et bien un citron, vous n’êtes vraiment pas chanceux. Non seulement vous payez le prix d’un véhicule neuf mais vous avez des inconvénients comme une vieille minouse. C’est d’autant plus frustrant plus que vos visites fréquentes au concessionnaire peuvent être coûteuses — imaginez les pertes de temps, les frais de toute sorte et la perte de jouissance.
Entretien
Le manque d’entretien est une toute autre état de la situation. Beaucoup de gens n’ont aucune idée des montants nécessaires normaux d’entretien selon l’année de leur véhicule. Certains pensent aussi que l’entretien des voitures d’aujourd’hui se fait de façon identique d’une voiture à l’autre — ils utilisent même des méthodes anciennes en pensant naïvement qu’un Toyota Prius 2015 s’entretient avec les mêmes techniques et procédures qu’un Buick Riviera 1975.
Option B
Comprendre la situation
Analyse
Par contre, quand quelqu’un se plaint que sa voiture brise souvent ou coûte plus cher que la moyenne en réparation, mais que la voiture a déjà plusieurs années, on est en droit de douter que cela est un citron. Surtout si les toutes premières années se sont déroulées normalement — dans ce cas, ce serait plus des bris causés par d’autres facteurs comme le manque d’entretien, l’utilisation de la voiture de façon trop intense ou la maintenance mal effectuée.
Utilisation
Les automobiles d’aujourd’hui contiennent des dizaines de millions de pièces très précises qui sont assemblées à une vitesse folle. Il est toutefois pas surprenant que certaines anfractuosités arrivent parfois. Il ne faut donc pas paniquer au premier trouble qui semble un peu anormal — si vous avez un jour un automobile citron, ce sera évident.
Comparaison
Les options
Négociation
Négocier avec le concessionnaire pour échanger l’automobile citron contre une neuve équivalente au mieux. L’avantage : si vous êtes habile en négociation et que vous êtes dans un concessionnaire qui vous considère comme un bon client et qui ne veut pas vous perdre, ça fait plusieurs voitures que vous lui achetez. Vous vous retrouverez avec une voiture neuve négociée à la condition qu’ils reprennent le citron.
Recours
Au Canada, il y a un trou béant dans la loi pour ce qui est des citrons. Dans notre pays, si quelqu’un est victime d’une voiture problématique, la seule chose à faire est d’aller la porter au concessionnaire à chaque bris en espérant que cela s’arrête au jour. Malheureusement, dans certains cas, des clients ont été victimes d’un citron au point d’aller au garage plus de deux fois par mois pendant les trois premières années de la voiture.
Recommandation
Faire le bon choix
Inspection
Automobile citron ou non, ça prend une inspection. Dans les dossiers d’automobile citron, peu importe la stratégie utilisée, l’important est de viser la bonne cible. Ne vous vengez pas en cessant de payer votre prêt par exemple — ce serait stupide étant donné que l’institution financière n’a aucun lien dans ce dossier et elle n’a fait que prêter de l’argent pour l’auto que vous avez choisie.
Décision
Étant donné les lois du Canada, je vous souhaite simplement d’être de ceux qui sont exemptés d’automobile citron afin de ne pas vivre de cauchemars. Simon, si vous vous posez la question — est-ce que je fais ce qu’il est recommandé de faire selon le manufacturier ? Si la réponse est non, vous faites partie du problème. Heureux ement, si vous vous êtes donné la peine de lire jusqu’ici et que vous avez vraiment fait l’exercice de vous poser la question, alors vous faites également partie de la solution.